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informatise les entreprises

de 1 à 100 salariés

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facilite votre gestion

au quotidien

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Assistance

Notre méthodologie est issue de nombreuses années d’expériences et centrée sur le traitement rapide de vos appels. Disponible et réactif face à vos demandes, nous traçons vos appels, les réponses à vos questions, assurons un suivi de qualité et un accompagnement personnalisé dans l’optimisation de vos outils.

 

 

 

DATA-DOCK formation logiciels gestion comptabilité, paie DIJON

ELIDEA est inscrit au Datadock et dispense des prestations de qualité.

 

  • Programme de formation/certification pour l’ensemble des équipes support
  • Connaissance approfondie des solutions issue d’une expérience de plusieurs années
  • Prise en charge des appels selon une procédure précise
  • Prise en main de vos postes en télémaintenance
  • Suivi des appels de maintenance dans un outil structurant
  • Accès à distance sur votre ordinateur pour accélérer la mise en place des solutions

 

Nous proposons deux types de contrats

– Contrats annuels  de mises à jour et d’assistance aux logiciels prélevés en 4 fois

– Contrats aux tickets pour assistance ponctuel

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